Q：請問你們有實體店面嗎？可面交嗎？

答：我們沒有店面，工廠在台中，廠內備有展示間，如需參觀可預約時間~~

可預約時間【星期2-5 早上10-下午4點(中午12:00~13:00休息) 】

請在營業時間電洽客服 ~ ★04-25348160

答：面交時間：星期一~星期五9:00~17:30 (中午12:00~13:00休息)(週六日國假日公休)

Q：有開發票嗎？可以開公司統編嗎？

答：所有銷售都會開立電子發票，可開立統編。

答：現貨都是當天下午2點前下單當天出貨，正常配送時間是2-5天，但因疫情或購物節慶...關係的影響會造成配送時間延長，實際配送時間需依照貨運配送安排唷!!!

註：有些偏遠地區/聯困點，會加收聯困運費唷!!!有疑問可以電洽客服

答：目前只在台灣販售，期望將來也可以讓海外的各位購買~

答：可參考我們維修與保固頁面，準備好當時訂購資訊並聯繫客服。

答：我們公司純販售壁掛架，沒有安裝服務~~但是有不少安裝師傅會來跟我們拿貨~

若您需要安裝的話，可『電洽客服』留下您的姓名與電話及所在區域，我將您的資訊轉介給師傅，請師傅自行跟您聯繫 !

您跟師傅可自行詳談安裝事宜，我們公司就不介入您與師傅之間的交易了，謝謝您 !!

答：螢幕支架一定要先正確安裝於桌面，掛上螢幕，才可以開始調整氣壓!!

每款支架都會有開箱影片，或是參考以下影片及商品說明書

影片教學 : https://youtu.be/OFbNe7QNMso 2:30開始有教學

答：螢幕支架一定要先正確安裝於桌面，掛上螢幕，才可以開始調整!!

每款支架都會有開箱影片，或是參考以下影片及商品說明書

影片教學 : https://youtu.be/OFbNe7QNMso 2:50開始有教學

『任何超過10KG 以上的螢幕，會因為防垂頭而鎖緊防垂頭螺絲!!但也因此在調俯仰時需出很大的力氣去扳動螢幕，進而損害螢幕面板及快拆扣，建議還是鬆開螺絲調好再鎖緊，所以更高承重的螢幕支架都是指手臂氣壓的部分, 至於螢幕俯仰角(是否垂頭的這部分) 是和手臂氣壓多高承重都無關』

答：請您電洽客服，根據說明書上畫的圖示，告知我們缺件的是編號幾（英文字母）的零件哦，我們都補上寄給您哦~