首頁 > 維修與保固
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01
商品在購買日起算7天內故障,包退包換(免運費)。超過7天一年內為商品保固期(某些商品三年)。
客戶請妥善保存該商品之服務保證書或購物發票(PChome 可以提出購買證明代替) -
02
商品在保固期內自然損壞者,本公司提供保固維修。寄送之運費由客戶與本公司各自負擔乙次。
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03
商品在保固期內不正常操作導致故障、人為因素造成損壞,消耗材零件更換皆不列入保固。
若有維修更換需求;需收取維修與零件費用。 -
04
過保固期或未提供保固資料,或有以下情形發生時;本公司一律視為非保固之損壞維修,客戶需負擔來回運費以及相關維修或零件費用。
A 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損。
B 重貼、偽造、變更產品序號條碼,或條碼毀損無法辨識保固期限。
C 自行或委託他人未經原廠授權拆卸產品、改裝或更換非原廠零件。 -
05
若有維修需求,請您先與客服中心聯絡,本公司維修人員會為您評估是否可辦理維修。
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06
若有維修或零件費用,本公司維修人員會先提供報價,由客戶自行決定是否維修之後;才會正式進行維修處理動作。
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07
本公司收到客戶的維修商品後,約7個工作天(不含例假日)內完成維修後寄回給客戶。
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08
維修請將商品附上您的基本資料(姓名、聯絡電話、寄回地址、故障原因、保證書或購買發票證明)
寄到:台中市潭子區大豐一路56號 維修中心 收。 -
09
保固期內商品;經維修或更換新品後,於商品上貼上維修標籤貼紙,其保固期仍以第一次購買日期為主。
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10
經維修更換零件後,於商品貼上維修標籤貼紙;該零件保固期限延長3個月。
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11
本公司為台灣島內交易,商品所有的缺件,保固,維修,都以台灣本島內為服務範圍,台灣本島以外皆不負責。